Déjà vu
Wikipedian mukaan Déjà vu suomennetaan entiselämykseksi. Se tarkoittaa tuttuuden tunnetta; jotain tilannetta, jonka on kokenut aiemmin. Minulle nyky-Nokian meno toi déjà vun neljän vuoden takaa.
Vuoden 2004 alkuun mennessä Nokia oli vienyt läpi mittavan organisaatiouudistuksen, jolla yritys halusi vastata paremmin markkinoiden haasteisiin. Matkapuhelinyhtiön toiminta jaettiin peruspuhelimiin, multimediaan, verkkoihin ja enterpriseen.
Organisaatiomuutoksen pyörteissä ei kukaan kuitenkaan seurannut riittävän tarkasti mitä oli tapahtumassa markkinoilla ja miten kuluttajien odotukset muuttuivat. Aasialaiset valmistajat napsivat markkinaosuuksia edistyksellisillä simpukkapuhelimilla, ja yhtäkkiä Nokian tuotevalikoima näytti pahasti vanhentuneelta. Markkinaosuus lähti vuoden 2004 keväällä laskuun ja valahti alimmillaan noin 30 prosenttiin.
Nokialla oli tuotevalikoimassaan muutamia teknisesti kilpailukykyisiä puhelimia kuten 6230, mutta simpukkavalikoima oli olematon. Keväällä 2004 markkinoille tullutta simpukkapuhelinta 7200:aa oli ajateltu kapean kuluttajaryhmän tuotteeksi, mutta siitäkin tuli jonkinlainen menestys, kun muutakaan ei ollut valikoimissa.
Nokian puhelinten euromääräinen myynti laski edelliseen vuoteen verrattuna. Nokia lähti puolustamaan markkinaosuuttaan aggressiivisilla hinnanalennuksilla, mikä rokotti puhelinten voittomarginaalit alle puoleen entisestä. Tuotevalikoiman aukkoja kevätkesällä 2004 ei yksinkertaisesti pystytty muutenkaan korjaamaan. Kovalla työllä mallisto saatiin ajanmukaisesti ja markkinaosuus lähti kasvuun seuraavien kuukausien ja vuosien aikana.
Saattoi olla, että vuoden 2004 kriisi oli yksi edellytys Nokian kehitykselle samaan tapaan kuin vuonna 1995 koettu logistiikkakriisi oli. Yritys käänsi vaikeudet ylivoimatekijäksi.
Mutta ollaanko nyt tultu takaisin vuoden 2004 tilanteeseen. Ehkä ei sentään, mutta jotain yhdenmukaisuutta keväässä 2004 ja 2008 on. Nytkin Nokiassa on viety läpi mittava organisaatiouudistus. Nokia on myös jäänyt kilpailijoistaan jälkeen yhdessä viime aikojen tärkeimmässä trendissä: Kuluttajat haluavat kosketusnäytöllisiä puhelimia, joiden käyttöliittymä tuottaa elämyksiä. Tällaista mallia ei Nokialla ole.
Kyse ei ole vain IPhonesta, jonka seuraava sukupolvi julkaistaan muutaman viikon sisällä. HTC:n Diamond varustettuna vga-näytöllä ja TouchFlo 3D-käyttöliittymällä näyttää upealta, Sony Ericssonin Xperia X1 varasti huomion Barcelonan GSM-messuilla. LG KF700 on sekin edistyksellinen kosketusnäytöllinen matkapuhelin. Samsungillakin on omat kosketusnäytölliset puhelimensa. Nokialla ei ainoatakaan.
Nokia on kertonut tuovansa markkinoille kosketusnäytöllisiä puhelimia, mutta tietoja niistä on tihkunut vähänlaisesti. Netissä huhuiltu Nokia Tube ei ole saanut innokasta vastaanottoa. iPerformer -puhelimestakin on puhuttu, mutta koodinimen lisäksi siitä ei tiedetä mitään.
Pelkän kosketusnäytön tuominen S60 sovellusalustalle ei todennäköisesti riitä, sillä kosketusnäytön lisäksi kuluttajat haluavat wow-elämyksiä. En tiedä, onko wow-efektin tuominen Symbian-käyttöjärjestelmän päälle mahdollista tai mahdotonta, mutta ainakin Sony Ericsson hylkäsi Symbianin Xperia X1:n kohdalla ja siirtyi käyttämään Windows Mobilea. Näin siitäkin huolimatta, että Sony Ericssonilla on pitkä kokemus kosketusnäytön tuomisesta Symbian-puhelimiin.
Uusia puhelimia odotellessa Nokia on käyttänyt samaa asetta kuin neljä vuotta sitten. Hintoja on pudotettu rajusti. Saksan markkinoilla kaikkien Nokian älypuhelimien hinta on painunut alle 500 euron. N95:n hinta on noin 340 euroa ja Suomessakin sen hinta on pudonnut alle 400 euron. N95 hinta laski kotimarkkinoilla maaliskuun lopulla ja uudestaan toukokuussa. Myös muiden mallien hintoja on pudotettu.
Hinnanalennukset takaavat Nokialle hyvän kysynnän S60-älypuhelimille vielä pitkäksi aikaa, sillä ne ovat hintaansa nähden edelleen kilpailukykyisiä. Mutta jos osti N95:n viime kesänä 750 eurolla ja haluaisi vaihtaa puhelimen uuteen samanhintaiseen puhelimeen, pitää katseet suunnata muiden puhelinvalmistajien valikoimiin. Keväällä esitellystä N96:sta ei yksinkertaisesti ole seuraajaa N95:lle.
Vuoden 2004 simpukkakriisi jäi lopulta lyhytaikaiseksi, ja näin voi olla Nokian kosketuspuhelinongelmankin kanssa. Symbian on kertonut tuovansa Screenplay-tekniikkaa käyttöjärjestelmäänsä, mikä mahdollistaa käyttöliittymässä olevat näyttävät animoinnit ja 3D-pyöritykset. Tänä vuonna tällaisia puhelimia tuskin kuitenkaan tulee markkinoille.
Joka tapauksessa Nokia ei ole enää trendien luoja vaan niiden seuraaja. Seuraaminenkin riittää menestykselliseen liiketoimintaan, jos sen tekee tehokkaasti. Sen Nokia on osoittanut hallitsevansa.
UPDATE 27.5. Kappas, Tero Kuittinenkin teki samanlaisen havainnon. Vuoden 2004 tunnelmissa eletään.
http://www.kauppalehti.fi/5/i/talous/uutiset/etusivu/uutinen.jsp?oid=12214&sort=false
Comments
One Response to “Déjà vu”
Leave a Reply
Nojoo muttei sille 95:lle taida olla varteenotettavaa seuraajaa muillakaan valmistajilla :) Luulis n96:n riittävän jos jollain on niin hinku luopua n95:stä.